Նոր Նորմալ? Հիլթոնը մշտական փոփոխություն է կատարում ըստ պահանջի

2024 Հեղինակ: Cyrus Reynolds | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-08 04:59

Հյուրանոցի հյուրերի երկու տեսակ կա՝ նրանք, ովքեր սիրում են ամենօրյա տնային տնտեսությունը և նրանք, ովքեր չեն սիրում: Հիլթոնի վերջին հայտարարությունը մեծ հաղթանակ է վերջին ճամբարի համար: Հյուրանոցային խումբը պաշտոնապես դադարեցնում է ավտոմատ ամենօրյա տնային սպասարկումը ԱՄՆ-ի իր օբյեկտների մեծ մասում` փոխարենը անցնելով միացման ծրագրի:

«Պանդեմիայի ողջ ընթացքում մենք հայտնաբերեցինք, որ հյուրերը վայելում էին ըստ պահանջի տնային տնտեսության ծառայությունների ճկունությունը և ունեն տարբեր մակարդակների հարմարավետություն, երբ ինչ-որ մեկը մտնում է իրենց սենյակը, երբ նրանք մուտք են գործել», - ասվում է Հիլթոնի հայտարարության մեջ: Որպես այդպիսին, ընկերությունը սահմանում է տնային տնտեսության ստանդարտ ծառայությունը հինգ օրը մեկ անգամ, եթե հյուրը չպահանջի ավելի հաճախակի մաքրումներ ընդունելու համար:

Այս փոփոխությունը կազդի միայն Hilton-ի որոշ հատկությունների վրա: «Տնային տնտեսության թարմացումները հատուկ են շքեղ պորտֆոլիոյից դուրս գտնվող ԱՄՆ-ի սեփականություններին», - TripSavvy-ին ասաց Hilton-ի ներկայացուցիչը (շքեղ պորտֆոլիոն ներառում է Waldorf Astoria, Conrad և LXR ապրանքանիշերը, որոնք բոլորը կպահպանեն ամենօրյա տնային տնտեսությունը որպես ստանդարտ): «Եվրոպայում, Մերձավոր Արևելքում և Աֆրիկայում գտնվող գույքը դեռևս գործում է տնային տնտեսություն, ինչպես պահանջվում է, իսկ Ասիա-Խաղաղօվկիանոսյան տարածաշրջանում գտնվող գույքը դեռևս ապահովում է ամենօրյա տնային տնտեսություն»:

Նոր արձանագրությունը վերջինն էՀամաճարակի հետևանքով առաջացած տեղաշարժ հյուրընկալության աշխարհում, որը շարունակաբար վերակազմավորվում է առողջապահական վերջին խորհրդատվությունների և աշխատուժի պակասի դեմ պայքարելու համար: Թեև Հիլթոնի միայն որոշ հյուրանոցներում են կանխադրված տնային տնտեսության ժամանակավոր սպասարկումը, և հյուրերը դեռ կարող են մասնակցել ամենօրյա սպասարկմանը, ծառայության այս փոփոխությունը դեռևս խիստ վիճելի է:

«Իմ ցանցերում գրեթե բոլոր ճամփորդական խորհրդատուները զայրացած են հյուրանոցների տնային տնտեսության վիճակով, հատկապես հիմա, երբ պատվաստումների պատշաճ դրույքաչափը և զգալիորեն հանգիստ առողջապահական արձանագրությունները այլևս չեն ապահովում ծառայությունները խնայել փորձող օբյեկտների համար», - ասում է ճանապարհորդությունը: Mon Voyage-ի խորհրդական Նիկոլ Լեբլանը: «Հաճախորդները բողոքում են. Հանգստի ճանապարհորդները ցանկանում են տնային տնտեսություն անել. մեկ ուրիշին կոկիկ պահելը արձակուրդի մասին նրանց գաղափարի հիմնական մասն է»:

Եվ թեև Հիլթոնը դեռևս չի արել այս քայլը, ԼեԲլանն անհանգստանում է, որ հյուրանոցները կարող են գանձել ամենօրյա տնային տնտեսության համար: «Հաճախորդները զգում են նիկել և մթագնում են «քաղաքային հարմարությունների համար» իրերի համար, որոնք նախկինում ներառված էին իրենց սենյակների գների մեջ, և սա կլինի ևս մեկը հյուրանոցների կողմից ետնախորշի եկամուտների ավելացման անընդհատ ընդլայնվող ցանկում», - ասաց Լեբլանը:

Սակայն, լոգիստիկ տեսանկյունից, ըստ պահանջի տնային տնտեսությունը կարող է առաջանալ ոչ բոլոր տեսակի հյուրանոցներում, հատկապես փոքր հյուրանոցներում: «Չնայած մենք սկսել ենք այս մոդելը, երբ ի սկզբանե վերաբացվեցինք, մենք այժմ վերադարձել ենք տնային տնտեսության ամբողջական սպասարկումը, բացառությամբ հերթապահ ծառայության», - ասում է Պերսի Բրենդոնը՝ Կալիֆորնիայի Սոնոմա շրջանի 78 սենյականոց Vintners Resort-ի գլխավոր մենեջերը: «Հյուրերից շատերն ամեն օր ծառայություն էին խնդրում, և այդպես էլ դարձավՄեզ համար շատ դժվար է ժամանակացույց անել տնային տնտեսուհիներին՝ չիմանալով, թե քանի սենյակ պետք է մաքրվի»։ Մյուս կողմից, մեծ հյուրանոցները կարող են ավելի շատ ժամանակավոր աշխատողներ ունենալ՝ պահանջարկը բավարարելու համար, առաջարկեց նա։

Բայց Լեբլանկի պես, Բրենդոնը կարծում է, որ հյուրերը կհասկանան, որ հյուրանոցներն առանց ավտոմատ ամենօրյա տնային տնտեսության իրենց չեն փոխում: «Երևում է, շատ բիզնեսներ օգտվում են համաճարակից՝ փորձելով այժմ խնայել աշխատուժը և սահմանափակել լիարժեք սպասարկման հարմարությունները: Ամբողջ սպասարկման հյուրանոցներում, ինչպիսին մերն է, հյուրերն ավելի մեծ ակնկալիքներ ունեն»,- ասաց նա։