Հյուրանոցներն ամբողջ աշխարհում վերափոխվում են՝ օգնելու պայքարել համաճարակի դեմ

2024 Հեղինակ: Cyrus Reynolds | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-08 05:00

Չիկագոյի Միչիգան պողոտայի հարավային ծայրում, «մշակութային մղոն» կոչվող տարածքում, չորս աստղանի Essex հյուրանոցը առանձնացրել է 274 սենյակ որոշակի նպատակով: Սենյակները չեն լինի հոգնած ճանապարհորդների համար, այլ նախատեսված են համաճարակի առաջնագծում գտնվող քաղաքի ոստիկանների, հրշեջների և բուժաշխատողների համար: Հյուրանոցը քաղաքի այն հինգից մեկն է, որը պատկանում է Oxford Capital Group ՍՊԸ-ին, որը համաձայնել է տեղավորել առաջին արձագանքողներին կամ տրամադրել մահճակալներ հիվանդանոցի արտահոսքի համար: Հյուրանոցները տրամադրում են ավելի քան 1,100 համարներ և հյուրերին տրամադրում են երեքանգամյա սնունդ՝ հաշվի առնելով քաղաքը: Առաջին արձագանքողները, ովքեր անհանգստացած են վիրուսը իրենց ընտանիքներին տուն վերադարձնելու համար, այժմ ունեն հարմարավետ վայր, որտեղ կարող են վերադառնալ իրենց հոգնեցուցիչ հերթափոխի ավարտից հետո: Ասիմպտոմատիկ COVID-19 հիվանդները և նրանք, ովքեր մեկուսացում են պահանջում դրական թեստավորման համար կամ վիրուսի ենթարկվելու համար, չեն զբաղեցնի հիմնական տարածքը ծանրաբեռնված հիվանդանոցներում:

Ավելի քան 4000 մղոն հեռավորության վրա Մադրիդի Ayre Gran Hotel Colon-ն արդեն համալրել է իր սենյակները բժշկական սարքավորումներով: Հյուրանոցն օգնում է ավելի քան 60,000 հյուրանոցային մահճակալներին, որոնք նոր են հատկացվել քաղաքի առողջապահական ծառայություններին: Դեռ մարտի կեսերին, որԻսպանիայի կառավարությունը հրամայել է փակել երկրի բոլոր հյուրանոցները այն բանից հետո, երբ մահերն աճել են ավելի քան մեկ երրորդով, իսկ դեպքերի թիվն աճել է մեկ քառորդով:

Մայիսի 6-ի դրությամբ գլոբալ կորոնավիրուսային դեպքերը գերազանցել են երեք միլիոնը՝ ավելի քան 247,000 մահվան դեպքով։ COVID-19 համաճարակի պայմաններում աշխարհի երբեմնի բարգավաճող հյուրընկալության արդյունաբերությունը բախվում է պատմության մեջ ամենակործանարար տնտեսական հարվածներից մեկին: Մարտի սկզբին CNBC-ն զեկուցեց Tourism Economics-ի բացահայտումների մասին, որոնք գնահատում էին 24 միլիարդ դոլարի կորուստ ԱՄՆ ճանապարհորդության և զբոսաշրջության ոլորտում արտաքին ծախսերից: Ապրիլի 5-ից 11-ը ընկած շաբաթվա ընթացքում երկրում հյուրանոցների զբաղվածությունը 2019-ի համեմատ նվազել է գրեթե 70 տոկոսով, և Marriott International-ի գործադիր տնօրեն Արնե Սորենսոնը CNBC-ին ասել է, որ կորոնավիրուսը հարվածել է հյուրանոցային ընկերության բիզնեսին ավելի վատ, քան սեպտեմբերի 11-ը և Մեծ անկումը միասին վերցրած: «Մենք այժմ տեսնում ենք եկամուտների 75 տոկոսով անկում, հավանաբար, ես կասկածում եմ, որ ԱՄՆ-ում մոտ 90 տոկոս անկում կա», - ասաց Սորենսոնը: «Եվ ակնհայտ է, որ այդ մակարդակներում հյուրանոցներում բիզնես չկա»: Հաշվի առնելով COVID-19-ի երկարաժամկետ տնտեսական ծախսերը՝ որոշ ձեռնարկություններ կարող են այլևս երբեք չբացել իրենց դռները։

Բայց թեև ճանապարհորդների մեծամասնությունը չի ծրագրում մոտ ժամանակներս մնալ հյուրանոցում, դա չի նշանակում, որ հյուրանոցային համարներն ամբողջ աշխարհում մնացել են դատարկ: Մուտք գործեք հյուրընկալության արդյունաբերության նոր նորմալը. Ամբողջ աշխարհում հյուրանոցները վերափոխվում են բժշկական մասնագետների համար նախատեսված կացարանների, հիվանդանոցների և ապաստարանների` կորոնավիրուսից տուժածների համար:

Հիվանդանոցային գերհոսք

Հինգ հյուրանոց Ճապոնիայում, որտեղմայիսի 1-ին հաստատված կորոնավիրուսային դեպքերը անցել են 14,000-ը, Տոկիոյի մետրոպոլիայի կառավարությունը վարձակալել է մեղմ ախտանիշներով քաղաքացիների համար՝ անվճար պահելով հիվանդանոցային մահճակալները ավելի ծանր դեպքեր ունեցողների համար: Քաղաքը հույս ունի սենյակների թիվը 1500-ից հասցնել 2800-ի: Ճապոնիան նույնիսկ ներկայացրեց մի շարք խոսող ռոբոտներ, որոնք կօգնեն հյուրանոցների անձնակազմին այնպիսի աշխատանքներում, ինչպիսիք են մաքրումը, որպեսզի նվազեցնի վարակի վտանգը մարդկանց աշխատակիցների համար: Ռոբոտները նախագծված են նաև այնպիսի գործառույթներով, որոնք հիվանդներին հիշեցնում են ստուգել իրենց ջերմաստիճանը և բավականաչափ հանգստանալ: Հյուրերին հասանելի են նաև առողջության կառավարման հավելվածները՝ իրենց ախտանիշները հյուրանոցային խնդիրների համակարգիչների և պլանշետների վրա գրանցելու համար:

Ապրիլի կեսերին Ֆիլադելֆիայի հիվանդանոցներն արդեն մոտենում էին իրենց հզորությանը, ինչի հետևանքով տեղական իշխանությունը երեք հյուրանոց և մի ասպարեզ վերածեց որպես հեղեղման վայրեր: Քաղաքի գործադիր տնօրենը, ինչպես հաղորդվում է, լավատես է, որ նոր հարմարեցումների շնորհիվ քաղաքը բավականաչափ տարածք կունենա, բայց դեռ աշխատում է ավելի մեծ հզորություն ձեռք բերելու ուղղությամբ:

Բնակարանային բժշկական մասնագետներ և առաջին պատասխանողները

Ավելի քան 17,000 հյուրանոցներ գրանցվել են Ամերիկյան հյուրանոցների և կացարանների ասոցիացիայի (AHLA) Hospitality for Hope նախաձեռնության համար, որը կապում է կարիքավոր հյուրանոցներն ու պետական կառույցները: Բոլորովին վերջերս համաճարակի պայմաններում նրանք հյուրանոցները համապատասխանեցնում էին որպես ժամանակավոր կացարան առաջին արձագանքման, շտապ օգնության և բուժաշխատողների հետ: Ավելի քան մեկ միլիոն հյուրանոցային մահճակալներ գրավադրվել են Hospitality Helps-ում, մի կազմակերպություն, որը կապում է առողջապահական և պետական գործակալությունները հյուրանոցների և կացարանների այլ մատակարարների հետ, որոնք արդեն պատրաստ են մահճակալներ մատակարարել:

Հիլթոնը նվիրաբերեց մեկ միլիոն հյուրանոցային սենյակ բժիշկների, բուժքույրերի, բուժաշխատողների, շտապ բժշկական օգնության տեխնիկների և այլ բժշկական մասնագետների համար, ովքեր ներկայումս արձագանքում են համաճարակին մինչև մայիսի վերջ: Վերջերս Marriott-ը 10 միլիոն դոլար արժողությամբ հյուրանոցային կացարաններ է նվիրաբերել բժիշկների և բուժքույրերի համար վիրուսից առավել տուժած տարածքներում: Աշխարհում Marriott-ի 7300 հյուրանոցների մոտ 25 տոկոսն արդեն ժամանակավորապես փակվել է։

Accor Hotels-ը, որը նախկինում ողջունվել է իր կայունության պրակտիկայի համար, ապրիլին գործարկել է արտակարգ իրավիճակների արձագանքման հարթակ՝ Մեծ Բրիտանիայի NHS-ի աշխատակիցներին և անապահով քաղաքացիներին կացարան տրամադրելու համար: Ընկերության հյուրանոցներից ավելի քան 60-ն արդեն վերափոխվել են: «Մենք հպարտ ենք, որ աջակցում ենք կառավարության կարիքներին այս ազգային և համաշխարհային ճգնաժամի ընթացքում», - ասաց Թոմաս Դուբաերը՝ Հյուսիսային Եվրոպայի Accor-ի գլխավոր տնօրենը: «Մեր գործընկերների հետ մենք հասանելի ենք դարձրել մեր հյուրանոցները՝ որպես արտակարգ իրավիճակների անվտանգ տարածք օգտագործելու համար անօթևանների համար, ովքեր հատկապես խոցելի են այս վիրուսի նկատմամբ: Մեր բիզնեսը նվիրված է մարդկանց և հյուրընկալությանը, և որպես այդպիսին, մենք ուրախ ենք բացել մեր դռները կարիքավորների համար այս ազգային և համաշխարհային ճգնաժամի ժամանակ»:

Թայ Ուորները՝ Four Seasons New York-ի սեփականատերը, կոչ արեց մի քանի օրվա ընթացքում վերափոխել շքեղ կացարանը և վերածել անվճար շտապ կացարանի՝ միջոցներ ձեռնարկելով անձնակազմին առանձնացնել հյուրերից, որոնք այժմ ամբողջությամբ բաղկացած կլինեն։ բժիշկների, բուժքույրերի և այլ բժշկական մասնագետների: Վերելակները նախատեսված են միաժամանակ մեկ անձի համար, բուժքույրերը կանգնած են դրսում և չափում են հյուրերի ջերմաստիճանը նրանցից առաջ:մուտք գործեք, և 143 սենյակ ազատ է գույքի գերբնակեցումը կանխելու համար:

Հյուրանոցը մեկ քայլ առաջ է գնացել և հոգեկան առողջության ծրագիր է իրականացրել նաև հյուրերի համար։ «Ես և իմ թիմը սկսել ենք ամենօրյա զանգեր», - ասաց Էլիզաբեթ Օրտիզը, անձնակազմի համար պատասխանատու հյուրանոցի տնօրենը New York Times-ին: «Մենք բառացիորեն կանչում ենք յուրաքանչյուր աշխատակցի՝ համոզվելու, որ նրանք լավ են աշխատանքի անցնում, նրանք իրենց լավ են զգում: Դրա մեծ մասը նաև երախտագիտությունն է»:

Անօթևանների ժամանակավոր կացարաններ

Չնայած տարեցները և հիմքում ընկած պայմաններով տառապողները համարվում են աշխարհի ամենախոցելիները COVID-19-ի նկատմամբ, անօթևան բնակչությունը նույնպես տուժել է:

Տորոնտոյում, որտեղ առնվազն 7000 մարդ կանոնավոր կերպով գիշերում է անօթևանների կացարաններում, տեղական իշխանությունները միավորվել են Բժիշկներ առանց սահմանների կազմակերպության հետ՝ 2000 մարդու անօթևանների կացարաններից դուրս բերելու և հյուրանոցներ, շտապ օգնության ապաստարաններ, և հանրային բնակարանային միավորներ։ Լոնդոնում քաղաքապետ Սադիկ Խանը ավելի քան 10 միլիոն ֆունտ ստեռլինգ (գրեթե 12,5 միլիոն դոլար) հատկացրեց քաղաքի անօթևաններին հյուրանոցներում տեղավորելու համար: InterContinental Hotel Group-ը, Travelodge-ը, Best Western-ը և Accor Group-ը բոլորն էլ գրանցվել են նախագծին: Նաև տաքսիների վարորդները կամավոր են գնացել մարդկանց հյուրանոցներ տեղափոխելու համար, իսկ տեղական սննդի ընկերությունները սնունդ են մատակարարում հյուրերին: «Դեռ շատ անելիքներ կան. ավելի շատ գումար, կամավորներ և հյուրանոցային համարներ կպահանջվեն: Նայելով առաջ՝ իմ նպատակն է համոզվել, որ «Լավի համար» սկզբունքները կիրառվեն Լոնդոնի բոլոր կոպիտ քնածների համար, մի բան, որը կպահանջի շարունակական աջակցություն կառավարությունից»:ասաց Խանը։ «Վստահ եմ, որ միասին աշխատելով՝ մենք կարող ենք օգնել փրկել բազմաթիվ լոնդոնցիների կյանքը, ովքեր հակառակ դեպքում փողոցներում կկանգնեն համաճարակի հետ»։

Ապրիլի սկզբին Կալիֆորնիայի նահանգապետ Գևին Նյուսոմը հայտարարեց, որ դաշնային կառավարությունից ստացված գումարը կօգնի վճարել 15,000 հյուրանոցային համարների համար համաճարակի ընթացքում: Նախաձեռնությունը, որը կոչվում է «Project Roomkey», ուղղված կլինի հատուկ հյուրանոցներին այն շրջաններում, որտեղ ավելի մեծ անօթևան բնակչություն կա՝ COVID-19-ի ավելի բարձր կոնցենտրացիաներով: Դաշնային կառավարությունը համաձայնվել է վճարել անօթևան մարդկանց բնակարանաշինության հետ կապված ծախսերի 75 տոկոսը։ Ըստ Time-ի՝ 15000 հյուրանոցային համարների վարձակալության և անձնակազմի տրամադրման ընդհանուր արժեքը երեք ամսվա համար կկազմի մոտ 195 միլիոն դոլար: Ավելի հարավ, Սան Դիեգո կոմսությունը, որտեղ շուրջ 8000 քաղաքացիներ անօթևան են ապրում, ապահովվել է 2000 սենյակ: Սան Ֆրանցիսկոն, որտեղ անօթևանների մի փոքր ավելի մեծ համակենտրոնացում կա, քան Սան Դիեգոն, վարձակալել է 945 սենյակ ութ հյուրանոցներում՝ օգնելու համար տեղավորել անօթևանների և նրանց, ովքեր չեն կարողանում տանը կարանտինի ենթարկվել: Լոս Անջելեսը շրջանային մակարդակով իր նպատակն է սահմանել՝ 15,000 սենյակ (հաղորդվում է, որ 60,000 անօթևան մարդ ապրում է Լոս Անջելեսի գավառում, որն ամենամեծ համակենտրոնացումը նահանգում է): Կալիֆոռնիան նաև համագործակցում է խոհարար Խոսե Անդրեսի «World Central Kitchen»-ի հետ՝ օրական երեք անգամ սնունդ տրամադրելու «Project Roomkey» հյուրանոցների ընտրության համար:

Մինչ մի քանի հայտնի բրենդներ, ինչպիսիք են Comfort Inn-ը և Radisson-ը, մասնակցում են Կալիֆորնիայի Project Roomkey-ին, նահանգային և շրջանային պաշտոնյաներն ավելի մեծ հաջողություններ են գրանցում փոքր բուտիկների և անկախ մոթելների հետ:Առողջապահության ոլորտի պաշտոնյաները որոշել են չհրապարակել ծրագրի շրջանակներում գործող հյուրանոցների կոնկրետ անունները՝ վախենալով, որ անհատները կհայտնվեն և սենյակներ են պահանջում առանց բժշկական ուղեգրի։

Երկարատև հանգստի փաթեթներ

Բացի հիվանդանոցների գերհոսքից, բժշկական մասնագիտությունների ժամանակավոր կացարաններից և անօթևանների ապաստարաններից, աշխարհի մյուս հյուրանոցները, որոնք բաց են մնացել, առաջարկում են սահմանափակ կորոնավիրուսային փաթեթներ նրանց համար, ովքեր կարիք ունեն կարանտինի իրենց տներից դուրս:

Շվեյցարիայում գտնվող Le Bijou Hotel & Resort-ը շարունակում է վաճառել կացարաններ իր վերափոխված շքեղ բնակարաններում՝ գովազդելով որպես «կարանտինային բնակարաններ»: Երկշաբաթյա հանգիստն արժե օրական $800-ից $2,000, և հյուրերը կարող են վճարել լրացուցիչ $1,800 օրական երկու անգամ բժշկական այցելությունների համար կամ $4,800՝ շուրջօրյա բուժքրոջ համար: Հյուրերը կարող են նաև $500 վճարել կորոնավիրուսի թեստի համար։

Հոնկոնգի որոշ հյուրանոցներ առաջարկում են երկարաժամկետ փաթեթներ, որոնք ուղղված են կարանտինի կարիք ունեցող հյուրերին (մարտի 19-ից արտերկրից Հոնկոնգ ժամանող ճանապարհորդներից պահանջվում է իրականացնել 14-օրյա տնային կարանտին): Հազարավոր ուսանողներ, ովքեր արտասահմանյան երկրներից վերադառնում են Հոնկոնգ, ընտրում են իրենց պարտադիր կարանտինն անցկացնել հյուրանոցներում՝ կանխելու իրենց ընտանիքների մերկացումը: Dorsett Hospitality International-ը սկսել է փաթեթներ առաջարկել Հոնկոնգի իր ինը հյուրանոցներում: Dorsett Wanchai-ն ունի 14-օրյա փաթեթ՝ սկսած 6888 հոնկոնգյան դոլարից (մոտ 889 դոլար), միջին գնի կեսից պակաս: Հինգ աստղանի Park Lane Hong Kong-ն առաջարկում էր փաթեթներ՝ սկսած 800 Հոնկոնգյան դոլարից (մոտ$100) մեկ գիշերվա համար, նաև ստանդարտ սակագնի կեսից պակաս:

Այս «կորոնավիրուսային փաթեթներից» մի քանիսը հակասություններ և էթիկայի վերաբերյալ խոսակցություններ են հրահրել: Ըստ CNBC-ի, Rough Guides-ի գործադիր տնօրեն Ռենե Ֆրեյը, ով Շվեյցարիայի բնակիչ է, կարծում էր, որ Լե Բիժուն անպատասխանատու է՝ բաց մնալով այս պաշտոնում: Ներկա իրավիճակում նոր ամրագրումներ կատարելը, ասում է Ֆրեյը, ցույց տվեց «համերաշխության բացակայություն դաշնային օրենքով փակված բոլոր փոքր խանութների հետ»: Շվեյցարիան նախաձեռնել է սոցիալական հեռավորության միջոցներ, որոնք նման են եվրոպական այլ երկրների և Միացյալ Նահանգների: Le Bijou-ի խոսնակն ասաց, որ հյուրանոցը պարզապես փորձում է մնալ բիզնեսում և պահպանել զբաղվածությունը իր ավելի քան 60 աշխատակիցների համար՝ առանց պետական օգնության միջոցների վրա հույս դնելու։