Իմացիր քո իրավունքները որպես թռիչքի ուղևոր

2024 Հեղինակ: Cyrus Reynolds | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-08 05:01

Ձեր դժբախտություն է պատահել. Ձեր թռիչքը չեղարկվել է, և դուք արգելափակված եք օդանավակայանում: Ինչ կարող ես դու անել? Եթե ձեր չեղարկման պատճառը ավիաընկերությունն է, ապա դիտեք ձեր ավիաընկերության փոխադրման պայմանագիրը: Ավիաընկերությունների ճանապարհորդության ավելի վաղ օրերին այս իրավունքները սահմանվում էին Դաշնային ավիացիոն վարչության կանոն 240-ում, որը փոխարինվել է փոխադրման պայմանագրի յուրաքանչյուր ավիաընկերության տարբերակով::

Նայեք չվերթերի չեղարկման կանոնների նուրբ տպագրությանը, որոնք ուրվագծված են ներքին թռիչքների համար ԱՄՆ լավագույն հինգ ավիաընկերությունների՝ American, Delta, United, Southwest և JetBlue փոխադրումների պայմանագրերում:

Փոխադրման պայմանագիր

Նախքան ավիաընկերությունների փոխադրման պայմանագրերի մեջ խորանալը, կօգնի, եթե իմանայիք, թե ինչ է փոխադրման պայմանագիրը: Պարզապես դա փոխադրողի և ուղևորի պայմանագիր է։ Փոխադրողը սովորաբար վերաբերում է ավիաընկերություններին, բայց ներառում է գնացքով ճանապարհորդություն և հասարակական տրանսպորտ: Փոխադրման պայմանագրերը, որպես կանոն, սահմանում են ուղևորների և փոխադրողների իրավունքները, պարտականությունները և պարտականությունները՝ անդրադառնալով այնպիսի թեմաների, ինչպիսիք են ուղեվարձը, նստեցումը և ինչն է Աստծո արարքը կամ ֆորսմաժորը: Ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս ապրանքները սովորաբար ներառում են եղանակային պայմաններ, անկարգություններ, քաղաքացիական անկարգություններ, էմբարգոներ, պատերազմ,աշխատանքի գործադուլները կամ դադարեցումները, կառավարության պահանջը, աշխատուժի կամ վառելիքի պակասը կամ ցանկացած այլ պայման, որը վերահսկողությունից դուրս է կամ ողջամտորեն չնախատեսված է:

Բազմաթիվ ապրանքների շարքում այս պայմանագիրը նախանշում է, թե ինչ կանեն կամ չեն անեն փոխադրողները, եթե ձեր չվերթը չեղարկվի: Թեև ավիաընկերություններից պահանջվում է փոխադրման պայմանագիր ունենալ, երբեմն դա կարող է հեշտ չլինել գտնել կամ մուտք գործել, երբ դրա կարիքն ունեք: Ինքներդ ձեզ ծածկելու համար ներբեռնեք պայմանագրի PDF պատճենը ձեր սմարթֆոնի վրա կամ տպեք այն հենց այն դեպքում, եթե գալիք ուղևորության ժամանակ կասկածի տակ դնեք ձեր իրավունքները: Ավելի հեշտ կլինի ձեր գործը ներկայացնել ավիաընկերությանը, եթե ունեք հասանելի տեղեկատվություն:

Կանոն 240

FAA-ի կանոն 240-ը նախորդում է 1978 թվականի ավիաընկերությունների ապակարգավորման ակտին, երբ FAA-ն պահանջում էր հետաձգված կամ չեղարկված թռիչքներ ունեցող փոխադրողներին տեղափոխել ճանապարհորդներին այլ փոխադրող, եթե երկրորդը կարողանար նրանց հասցնել իրենց վերջնական նպատակակետին ավելի արագ, քան սկզբնական ավիաընկերությունը:. Բայց այն չէր ներառում այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են եղանակը, գործադուլները կամ Աստծո գործողությունները:

American Airlines

American Airlines-ն իր կանոններն անվանում է փոխադրման պայմաններ։ Ընդհանրապես, երբ ձեր չվերթը չեղարկվում է կամ ուշացումից հետո դուք բաց կթողնեք ձեր կապը, American-ը ձեզ կվերամրագրի հաջորդ չվերթին՝ հասանելի տեղերով: Եթե որոշեք չթռչել, քանի որ ձեր չվերթը հետաձգվել կամ չեղարկվել է, American-ը կվերադարձնի տոմսի մնացած արժեքը և ցանկացած լրացուցիչ վճար: Եթե ուշացումն առաջացել է ամերիկացիների կողմից, նրանք կարող են զբաղեցնել ձեզ համար հյուրանոցային կացարանները:

«Եթե ուշացումը մեր մեղքն է, կամ դուք տեղափոխվում եք մեկ այլ քաղաք, և մենք չենք նստումմինչև ժամը 23:59 տեղական ժամանակով ձեր նախատեսված ժամանման օրը, մենք կկազմակերպենք գիշերակաց կամ կհոգանք հաստատված հյուրանոցի արժեքը, եթե առկա է»:

Delta Air Lines

Delta-ի փոխադրման պայմանագրում, եթե կա չվերթի չեղարկում, շեղում, 90 րոպեից ավելի ուշացում, կամ որը կհանգեցնի ուղևորի չեղարկման, Delta-ն կարող է չեղարկել մնացած տոմսը և վերադարձնել տոմսի չօգտագործված մասը: և չօգտագործված օժանդակ վճարները վճարման սկզբնական ձևով: Եթե ուղևորը չեղարկի և չեղարկի տոմսի մնացած մասը, Delta-ն ուղևորին կտեղափոխի դեպի այն նպատակակետը, որը նախատեսված է Delta-ի հաջորդ չվերթով, որտեղ տեղերը հասանելի են ի սկզբանե գնված ծառայության դասում: Delta-ի հայեցողությամբ և եթե ընդունելի է ուղևորի համար, Delta-ն կարող է կազմակերպել ուղևորի ճանապարհորդությունը մեկ այլ փոխադրողով կամ վերգետնյա տրանսպորտով: Եթե հաջորդ հասանելի չվերթի տարածքը հասանելի լինի միայն գնվածից ավելի բարձր դասի սպասարկման դեպքում, Delta-ն կտեղափոխի ուղևորին չվերթով, չնայած Delta-ն իրավունք է վերապահում թարմացնել այլ ուղևորներին՝ համաձայն իր առաջնահերթության քաղաքականության՝ տարածք բացելու համար: ի սկզբանե գնված ծառայության դասը:

Ինչպես ամերիկյան, երբ ուղևորի ճամփորդությունն ընդհատվում է ծրագրված մեկնման ժամից ավելի քան չորս ժամով՝ չվերթի չեղարկման կամ ուշացման հետևանքով, ավիաընկերությունը կարող է պայմանավորվածություններ ձեռք բերել հյուրանոցում տեղավորվելու կամ վերգետնյա փոխադրումների համար: Դուք կարող եք իրավասու լինել վաուչեր ստանալու մեկ գիշերվա համար, երբ ուշացումը տեղի է ունենում երեկոյան ժամը 22-ի ընթացքում: դեպի 6առավոտ

United Airlines

Ըստ United Airline-ի փոխադրման պայմանագրի՝ ավիաընկերությունը նշում է, որ տոմսերի, չվացուցակների, հրապարակված չվացուցակների վրա նշված ժամերը երաշխավորված չեն: Այն նշում է այլընտրանքային փոխադրողներին կամ օդանավերին փոխարինելու, թռիչքները հետաձգելու կամ չեղարկելու, ինչպես նաև ճանապարհորդի տոմսում նշված կանգառի վայրերը կամ կապերը փոփոխելու կամ բաց թողնելու իրավունքը:

Սակայն երբ ուղևորի տոմսի վրա տուժում է United-ի կողմից առաջացած «անկանոն գործողությունների» պատճառով, ավիաընկերությունը ուղևորին կտեղափոխի իր սեփական թռիչքներով՝ ըստ առկայության, դեպի նպատակակետ, հաջորդ կանգառ կամ փոխանցման կետ, որը նշված է տոմսի դրա մասը՝ առանց կանգառի ծառայության նույն դասում, առանց ուղևորի լրացուցիչ ծախսերի կամ կարող է կազմակերպել ուղևորի ճանապարհորդությունը այլ փոխադրողով։ United-ը կարող է, եթե ընդունելի է ուղևորի համար, կազմակերպել ուղևորի ճանապարհորդությունը վերգետնյա տրանսպորտով: Այն դեպքում, երբ ուղևորը բաց է թողնում միացնող թռիչքը, որի վրա տարածք է պահպանվել, քանի որ Միացյալ Նահանգները չի իրականացրել իր թռիչքը անկանոն գործողությունների կամ չվացուցակի փոփոխության պատճառով, United-ը պարտավոր է կազմակերպել ուղևորի փոխադրումը կամ վերադարձնել գումարը:

United-ը նաև թույլ է տալիս այնպիսի հարմարություններ, ինչպիսիք են նախուտեստները, սնունդը, կացարանը և վերգետնյա փոխադրումները United-ի անկանոն գործառնություններից տուժած ուղևորների համար, և ուշացումը, որը գերազանցում է չորս ժամը երեկոյան ժամը 22-ի միջև: տեղական ժամանակով մինչև առավոտյան ժամը 6-ը։

Southwest Airlines

Southwest Airlines-ի փոխադրման պայմանագրում, եթե ձեր չվերթը չեղարկվի, Southwest-ն առաջարկում է երեք տարբերակ: Դուք կարող եք անցնել հաջորդինթռիչքը հասանելի տարածքով, վերադարձվի ուղեվարձի չօգտագործված մասը կամ ընդունեք վարկ ապագա ճանապարհորդության համար: Փոխադրողը նշում է, որ իր թռիչքների չվացուցակը ենթակա է փոփոխման առանց ծանուցման, և չվացուցակներում, տոմսերում և գովազդում նշված ժամերը երաշխավորված չեն:

Այն դեպքում, երբ Հարավ-Արևմուտքը փոխի որևէ թռիչք, ավիաընկերությունը ողջամիտ քայլեր կձեռնարկի իր ուղևորներին վերջնական նպատակակետ տեղափոխելու կամ ողջամիտ հարմարություններ տրամադրելու համար: Երբեմն, առանց ուղևորների նախնական ծանուցման, Հարավ-արևմուտքը կարող է փոխարինել այլ ինքնաթիռներ և կարող է փոխել, ավելացնել կամ բաց թողնել միջանկյալ կանգառները: Փոխադրողը չի կարող երաշխավորել, որ ուղևորները կապ կհաստատեն իրենց մյուս չվերթներին: Թռիչքի չվացուցակի փոփոխման կամ ծառայությունների չեղարկման դեպքում ավիաընկերությունը կփորձի հնարավորինս շուտ տեղեկացնել տուժած ուղևորներին:

JetBlue

Ինչ վերաբերում է JetBlue-ի փոխադրման պայմանագրին, ապա այն ճանապարհորդները, որոնց չվերթը չեղարկվել է ավիափոխադրողով, ունեն երկու տարբերակ՝ դուք կարող եք ամբողջությամբ վերադարձնել գումարը, կամ եթե այն չեղարկվել է նախատեսված մեկնումից չորս ժամվա ընթացքում, և չեղարկումը ավիաընկերության մեղքով է, ճանապարհորդները: հաճախորդներին կտրամադրի նաև 50 դոլար վարկ ավիաընկերության վրա: Եթե չվերթը չեղարկվի պլանավորված մեկնումից հետո, ապա ուղևորները կարող են ստանալ $100 վարկ ապագա JetBlue ճանապարհորդության համար: JetBlue-ն նաև դրամական վարկ է տրամադրում $50-ից մինչև $250 ապագա JetBlue-ի ճանապարհորդության համար, եթե կան մեկնման երեք ժամից մինչև վեց կամ ավելի ժամ ուշացումներ, որոնք տեղի են ունենում «վերահսկելի անկանոնության» պատճառով: Դուք կարող եք նաև իրավասու լինել դրամական վարկեր ստանալու համար, եթե նաև ժամանման և մեկնելու ժամանակ ուշացումներ կան:

Չեղարկումից հետո դուք կիմանաք, որ JetBlue-ը կրկին կտեղավորի ուղևորներին JetBlue-ի հաջորդ հասանելի չվերթում, բայց այն չի վերաբնակեցնի մարդկանց այլ ավիաընկերություններում: