Օդային ճանապարհորդություն և վնասված ուղեբեռ

2024 Հեղինակ: Cyrus Reynolds | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-08 05:15

Եթե հաճախակի եք թռչում, կգա այն օրը, երբ ձեր ճամպրուկը կսահի ուղեբեռի ընդունման թեքահարթակից ավելի վատ վիճակում, քան գրանցման ժամանակ: Ձեր ավիաընկերությունը մշակել է քաղաքականություններ և ընթացակարգեր, որոնք դուք կարող եք օգտագործել վնասված ուղեբեռի համար հայց ներկայացնելիս:

Ուղևորությունից առաջ

Իմացիր քո իրավունքները և սահմանափակումները

Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի ուղեբեռի քաղաքականություն, որը նշում է, թե ուղեբեռի վնասների որ տեսակների համար կվճարի ավիաընկերությունը, և որ ապրանքներն են բացառված վերանորոգման կամ փոխհատուցման առաջարկներից: Արժույթի միջազգային հիմնադրամի Մոնրեալի կոնվենցիան կարգավորում է միջազգային թռիչքների ժամանակ վնասված ուղեբեռի փոխհատուցման գումարները։

Հաշվի առեք ճանապարհորդական ապահովագրությունը

Եթե դուք նախատեսում եք ստուգել թանկարժեք ուղեբեռը կամ պետք է բարձրարժեք իրեր ունենաք ձեր ստուգված ուղեբեռում, ճանապարհորդական ապահովագրությունը, որը ներառում է ուղեբեռի կորստի ծածկույթ, կարող է օգնել ձեզ նվազագույնի հասցնել կորուստները, եթե ձեր պայուսակները վնասվեն թռիչքի ժամանակ:

Ստուգեք ձեր վարձակալի կամ տան սեփականատիրոջ ապահովագրության քաղաքականությունը՝ պարզելու համար, թե արդյոք այն ներառում է ուղեբեռի և դրա պարունակության վնասի ծածկույթ:

Ավիաընկերությունները երբեմն առաջարկում են ավելորդ գնահատման ծածկույթ այն ուղևորներին, ովքեր պետք է բարձրարժեք ապրանքներ փաթեթավորեն իրենց ստուգված ուղեբեռում: Մանրամասների համար տեսեք ձեր ավիաընկերության կայքը:

Կարդացեք ձեր փոխադրման պայմանագիրը

Ձերավիաընկերության փոխադրման պայմանագրում նշվում է, թե ուղեբեռի վնասի որ տեսակներն են իրավասու փոխհատուցման: Կարդացեք այս փաստաթուղթը: Ձեր ավիաընկերությունը չի վճարի երկարաձգվող ճամպրուկի բռնակների, ճամպրուկի անիվների, ճամպրուկի ոտքերի կամ կայծակաճարմանդների վնասների համար, ինչպես նաև չի վերականգնի ճամպրուկները կամ պատռվածքները: Ավիաընկերությունները այս խնդիրները համարում են սովորական մաշվածություն, և դրանք ձեզ չեն փոխհատուցի, բացառությամբ յուրաքանչյուր դեպքի:

Մինչ ձեր ճանապարհորդությունը սկսելը, համոզվեք, որ դուք հասկանում եք հայցերի գործընթացը, հատկապես վնասի մասին հայց ներկայացնելու ժամկետը: Եթե դուք չկատարեք այս ժամկետը, ձեզ փոխհատուցում չի տրվի ձեր պայուսակի կամ դրա պարունակության վնասի համար:

Ձեր փոխադրման պայմանագիրը նաև սահմանում է, թե որ փաթեթավորված իրերը չեն կարող փոխհատուցվել, անկախ նրանից՝ դրանք կորել են, գողացել կամ վնասվել ձեր ճանապարհորդության ընթացքում: Կախված ավիաընկերությունից՝ այս ցանկը կարող է ներառել զարդեր, տեսախցիկներ, դեղատոմսով դեղեր, սպորտային սարքավորումներ, համակարգիչներ, արվեստի գործեր և այլ իրեր: Մտածեք այս ապրանքներից մի քանիսը ձեռքով կրել կամ առաքել ապահովագրված փոխադրողի միջոցով:

Հասկանալ Մոնրեալի կոնվենցիան

Միջազգային թռիչքների ժամանակ վնասված ուղեբեռի համար պատասխանատվությունը կարգավորվում է Արժույթի միջազգային հիմնադրամի Մոնրեալի կոնվենցիայով, որը սահմանում է ավիաընկերությունների մեկ ուղևորի պատասխանատվության սահմանաչափը 1131 Փոխառության իրավունքի հատուկ միավոր կամ SDR: SDR-ների արժեքը տատանվում է ամեն օր. Այս գրելու դրությամբ 1,131 SDR-ը հավասար է $1,572-ի: Դուք կարող եք ստուգել SDR-ի ներկայիս արժեքը Արժույթի միջազգային հիմնադրամի կայքում: Որոշ երկրներ չեն վավերացրել Մոնրեալի կոնվենցիան, բայց ԱՄՆ-ն, Կանադան, եվրոպՄիության անդամ երկրները և շատ այլ երկրներ դա արել են:

Լուսանկարեք և կազմեք փաթեթավորման ցուցակ

Պահանջ ներկայացնելը դժվար կլինի, եթե չգիտեք, թե ինչ եք փաթեթավորել: Փաթեթավորման ցուցակներն օգնում են ձեզ կազմակերպված մնալ և ծառայել որպես փաստաթղթեր: Եթե դուք ունեք անդորրագրեր ձեր փաթեթավորած իրերի համար, հատկապես բարձրարժեք իրերի համար, բերեք ձեզ հետ պատճեններ՝ հնարավոր վնասի մասին պահանջը հիմնավորելու համար: Ավիաընկերությունները սովորաբար արժեզրկում են պահանջվող ապրանքների արժեքը՝ ելնելով գնման ամսաթվից: Ցանկացած փաստաթուղթ, որը կարող եք տրամադրել, որը սահմանում է ապրանքի սկզբնական արժեքը և գնման ամսաթիվը, օգտակար կլինի:

Ավելի լավ՝ լուսանկարեք բոլոր այն իրերը, որոնք պատրաստվում եք փաթեթավորել: Լուսանկարեք նաև ձեր ճամպրուկները։

Փաթեթիր իմաստուն

Ոչ մի ավիաընկերություն չի փոխհատուցի ձեզ ուղեբեռի վնասը, եթե մեկ ճամպրուկի մեջ շատ իրեր խցկեք: Փոխադրման պայմանագրերը, ընդհանուր առմամբ, բացառում են ծանրաբեռնված ուղեբեռի կամ ոչ պիտանի պայուսակներում փաթեթավորված իրերի վնասը, օրինակ՝ անպիտան գնումների պայուսակները: Ավիաընկերությունները հազվադեպ են փոխհատուցում ուղևորներին կայծակաճարմանդների վնասների համար, ուստի պատճառ չկա չափազանց շատ ապրանքներ խցկել ձեր ճամպրուկի մեջ:

Եթե ձեր ուղեբեռը վնասված է

Պատկերե՛ք Ձեր հայցը օդանավակայանից մեկնելուց առաջ

Գրեթե բոլոր դեպքերում, դուք պետք է ձեր հայցը ներկայացնեք նախքան օդանավակայանը լքելը: Սա ավիաընկերության ներկայացուցչին հնարավորություն կտա ստուգելու վնասը և դիտելու ձեր նստեցման կտրոնը և ուղեբեռի փոխհատուցման տոմսը: Ներառեք ձեր թռիչքի մասին տեղեկությունները և ձեր պայուսակի և դրա բովանդակության վնասի մանրամասն նկարագրությունը ձեր ավիաընկերության հայցի ձևաթղթում:

Որոշ ավիափոխադրողներ, ինչպիսիք են Southwest Airlines-ը, պահանջում ենոր դուք ներկայացնում եք ձեր վնասի հայցը օդանավակայանում վայրէջքից չորս ժամ, բայց բոլորը պահանջում են, որ ձեր պահանջը ներկայացնեք ներքին թռիչքների վայրէջքից հետո 24 ժամվա ընթացքում և յոթ օրվա ընթացքում: միջազգային թռիչքների համար.

Ֆայլ ժպիտով

Արա ամեն ինչ արեք հանգստություն պահպանելու և ձեր հայցը ներկայացնելիս քաղաքավարի խոսելու համար: Դուք շատ ավելի լավ սպասարկում կստանաք ձեր ավիաընկերության ներկայացուցչի կողմից և ավելի համոզիչ կլինեք վերանորոգման կամ փոխհատուցման համար:

Ստացեք ձևաթղթերի պատճենները

Մի՛ լքեք օդանավակայանը առանց ձեր հայցի ձևաթղթի պատճենի, ավիաընկերության ներկայացուցչի անվան, ով օգնել է ձեզ ձևաթուղթում և հեռախոսահամար՝ հետագա հարցումների համար: Փաստաթղթերը կարևոր են: Այս ձևը միակ գրառումն է, որը դուք ունեք ձեր պահանջի վերաբերյալ:

Հետևողական ընթացակարգեր

Եթե երկու կամ երեք օրվա ընթացքում ձեր ավիաընկերությունից պատասխան չլսեք, զանգահարեք ավիաընկերության պահանջների գրասենյակ: Հարցրեք ձեր ուղեբեռի վերանորոգման և վնասված իրերի փոխհատուցման մասին: Եթե գոհացուցիչ պատասխան չստանաք, խոսեք ղեկավարի հետ: Եթե ղեկավարը մերժի ձեր մտահոգությունները, խոսեք մենեջերի հետ և փորձեք կապ հաստատել հայցադիմումի ներկայացուցիչների հետ Facebook-ի, Twitter-ի և այլ սոցիալական լրատվամիջոցների միջոցով: Եթե անհրաժեշտ է լայնածավալ հետևում, օգտագործեք էլ.փոստ, որպեսզի կարողանաք պահպանել այն որպես փաստաթուղթ:

Քանի դեռ ձեր հայցը վավեր է, դուք լիովին իրավունք ունեք ակնկալելու, որ ձեր ավիաընկերությունը կվճարի ձեր պայուսակի և դրա պարունակության վնասի համար: Եղեք քաղաքավարի և համառ, փաստաթղթավորեք ձեր պահանջը և պահեք ձեր ավիաընկերության հետ ունեցած յուրաքանչյուր խոսակցության և էլփոստի փոխանակման գրառումները: Բարձրացրեք ձերանհրաժեշտության դեպքում պահանջեք և շարունակեք պնդել ձեր վնասված պայուսակի վերանորոգումը: