Իմացեք, թե ինչ է սպասվում, եթե ձեր չվերթը հետաձգվի կամ չեղարկվի

2024 Հեղինակ: Cyrus Reynolds | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-08 04:59

Այս հոդվածում

Քիչ բաներ ավելի արագ են փչացնում ուղևորությունը, քան խիստ հետաձգված կամ չեղարկված թռիչքը, և ցանկացած ճանապարհորդ գիտի, որ վերջին պահին այլընտրանքային կացարաններ գտնելը կարող է բացարձակ ցավ լինել:

Օդանավակայանի նման սթրեսից խուսափելու լավագույն միջոցը: Նախապես իմանալով ձեր ուղևորի իրավունքները: Բայց քանի որ արդյունաբերությունն ապակարգավորված է, այդ իրավունքները կարող են տարբեր լինել ավիաընկերությունից ավիաընկերություն, և փոխադրման պայմանագրերը կարևոր չեն թռիչք պատվիրելիս: Մենք ուսումնասիրեցինք ԱՄՆ հինգ խոշոր ավիափոխադրողների քաղաքականությունը՝ չեղարկելու, ուշացումների և ծառայությունների ընդհատումների վերաբերյալ նրանց քաղաքականությունը խզելու համար:

Գոյություն ունեն ուշացումների և չեղարկումների երկու կատեգորիաներ. Օդային ճանապարհորդության համար ֆորս մաժորը ներառում է եղանակային պայմանները, աշխատուժի պակասը/գործադուլները և հանրային առողջության արտակարգ իրավիճակները: Սովորաբար, ավիաընկերությունները հրաժարվում են ֆորսմաժորային ժամանակացույցի փոփոխությունների պատասխանատվությունից, բայց դա չի նշանակում, որ դուք չեք կարող փոխհատուցում ստանալ:

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության կողմից, և դուք որոշել եք չեղարկել ձեր ուղևորությունը, այդ ավիաընկերությունը պետք է ձեզ վերադարձնի գումարը, այլ ոչ թե վաուչեր, չօգտագործված ուղեվարձի, ուղեբեռի վճարների և ցանկացած գնված հավելավճարի համար՝ համաձայն Տրանսպորտի վարչության կանոնների։. Այս քաղաքականությունը ներառում է նույնիսկ ոչվերադարձելի ուղեվարձեր, բայց ավիաընկերությունից գումարի վերադարձ ստանալը այլ պատմություն է: Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է հարգել ձեր գումարի վերադարձը, դուք կարող եք հայց ներկայացնել տրանսպորտի վարչություն: Ուշացումների դեպքում չկա դաշնային կանոն, որը ավիաընկերությունից պահանջում է փոխհատուցում առաջարկել:

American Airlines

Հետաձգման դեպքում, որը կհանգեցնի, որ դուք բաց կթողնեք միացնող չվերթը, American Airlines-ը ձեզ կվերամրագրի տոմսերի նույն դասի հաջորդ հասանելի չվերթով: Նույն քաղաքականությունը կիրառվում է չեղարկված թռիչքների դեպքում. սակայն, եթե այլընտրանքային թռիչքներ չկան, կամ դուք հրաժարվում եք այդ պայմանավորվածություններից, նրանք կվերադարձնեն տոմսի մնացած արժեքը և ցանկացած լրացուցիչ վճար:

Սակայն, Ամերիկայի փոխադրման պայմանները նշում են, որ նրանք կվերադարձնեն միայն ավիաընկերության կողմից թողարկված տոմսերը: Այսպիսով, եթե դուք գնումներ եք կատարել երրորդ կողմի ամրագրման կայքի միջոցով, կարող է դժվար լինել American-ից փոխհատուցում ստանալը:

Հետաձգված թռիչքների դեպքում, եթե ձեր նոր չվերթը չվերթնեք մինչև ժամը 23:59-ը: տեղական ժամանակով նախատեսված ժամանման օրը, և ուշացումն ավիաընկերության մեղքով է, American-ը ձեզ կգրի հյուրանոցի համար կամ կհոգա հաստատված կացության արժեքը:

JetBlue

Եթե JetBlue-ն չեղարկի ձեր չվերթը, դուք կարող եք կամ այլ JetBlue չվերթ կատարել դեպի նպատակակետ, ընդունել ճամփորդական վարկ կամ փոխհատուցել մնացած ուղեվարձը: Դուք նաև կարող եք փոխել ձեր ելքային կամ հետադարձ չվերթը չեղարկման դեպքում՝ անմիջապես կապվելով JetBlue-ի հետ:

Ժամանակացույցի փոփոխությունների համար (որը ներառում է ուշացումներ), ձեր տարբերակները տարբերվում են՝ կախված փոփոխության տեսակից: Եթե մեկնման ժամանակի վրա ազդում է ավելի քիչ, քանմեկ ժամվա ընթացքում, միայն այն թռիչքները, որոնք համապատասխանում են վճարից հրաժարվելու համար, կարող են փոփոխվել կամ չեղարկվել առանց վճարի: Եթե ժամանակացույցի փոփոխություն կա ավելի քան մեկ ժամ, բայց երկու ժամից պակաս, կարող եք ճամփորդել այլ JetBlue չվերթով մեկ օր առաջ, մեկնման օրը կամ հաջորդ օրը՝ առանց լրացուցիչ ծախսերի: Կարող եք նաև չեղարկել և ստանալ ճամփորդական վարկ։

Երկու ժամ և ավելի փոփոխությունների դեպքում դուք կարող եք անվճար փոխել ձեր չվերթը, կարող եք չեղարկել ճամփորդական վարկի համար կամ չեղարկել գումարը վերադարձնելու համար: Եթե ձեր չվերթը փոխվել է առանց կանգառից դեպի միացում, դուք ունեք նույն տարբերակները:

JetBlue-ն առաջարկում է նաև լրացուցիչ փոխհատուցում որոշ չեղարկված թռիչքների և երեք ժամ և ավելի ուշացումների համար: Եթե ձեր չվերթը չեղարկվի մեկնումից չորս ժամվա ընթացքում, և չեղարկումը ավիաընկերության մեղքով է, և մեկ ժամվա ընթացքում այլ թռիչք չկա, դուք JetBlue-ից կստանաք $50 ճամփորդական վարկ՝ ուղարկված ձեր էլ. Եթե չվերթը չեղարկվել է նախատեսված մեկնումից հետո, ապա վարկը կազմում է $100: Հետաձգումների համար վարկերը սկսվում են $50-ից և հասնում են $200-ի, եթե ձեր թռիչքը ուշանում է վեց ժամ կամ ավելի:

Delta Air Lines

Delta-ն կառաջարկի այլընտրանքային չվերթ կամ փոխհատուցում ուղևորի խնդրանքով երկու ժամից ավելի չեղարկման կամ ուշացման դեպքում: Եթե այլընտրանքային չվերթն ունի նստատեղ ավելի ցածր ուղեվարձի դասում, դուք իրավունք ունեք վերադարձնելու ուղեվարձի տարբերությունը: Եթե հաջորդ հասանելի չվերթն ունի միայն ավելի բարձր ուղեվարձի դասի նստատեղեր, դուք կարող եք թռչել այդ նստատեղով, չնայած Delta-ն իրեն իրավունք է վերապահում թարմացնել այլ ուղևորներին:

Delta-ն առաջարկում է այլ ճանապարհով ճանապարհորդելու տարբերակփոխադրող կամ ցամաքային տրանսպորտով, սակայն այդ տարբերակը ավիաընկերության հայեցողությամբ է, ինչը նշանակում է, որ դարպասի գործակալը կարող է մերժել այս հարցումը։

Եթե դուք ունեք չորս ժամից ավելի թռիչքի ընդհատում, ավիաընկերությունը կառաջարկի որոշ հարմարություններ: Եթե ձեր ուշացման ժամկետը ժամը 22-ից է: մինչև առավոտյան ժամը 6-ը, և կա սենյակ, Delta-ն կվճարի հյուրանոցում գիշերելու և օդանավակայան փոխադրման համար կամ կառաջարկի մինչև 100 ԱՄՆ դոլարի ճամփորդական վաուչեր: Նրանք նաև կկազմակերպեն վերգետնյա փոխադրում դեպի նպատակակետ օդանավակայան, եթե ձեր թռիչքը շեղվել է, որոշ նախազգուշացումներով: Ե՛վ վերջնական նպատակակետը, և՛ ուղղորդված օդանավակայանի նպատակակետը պետք է ներառվեն Delta-ի փոխադրման պայմանագրում ներառված 29 օդանավակայանների ցանկում:

Southwest Airlines

Չեղարկված կամ հետաձգված թռիչքների դեպքում Հարավ-արևմուտքը, ուղևորի խնդրանքով, ձեզ կտեղափոխի հաջորդ հասանելի չվերթը, կվերադարձնի ուղեվարձի չօգտագործված մասը կամ կառաջարկի համարժեք վարկ:

United Airlines

30 րոպեից ավելի ուշացման, չեղարկման կամ ժամանակացույցի փոփոխության դեպքում United-ը կառաջարկի ձեզ տեղավորել հաջորդ հասանելի չվերթում, պատվիրել տոմս այլ ավիափոխադրողի հետ կամ կառաջարկի վերադարձնել գումարը, եթե պահանջվի:. Յունայթեդը կարող է նաև կազմակերպել ձեզ վերգետնյա փոխադրումներ դեպի ձեր նպատակակետը:

Եթե երեկոյան ժամը 22-ի միջև չորս ժամից ավելի ուշացում ունեք: մինչև առավոտյան 6-ը United Airlines-ը կառաջարկի կացարան: Եթե կացարան չկա, կարող եք ճամփորդության վկայական խնդրել սենյակի համարժեք արժեքի համար: Այնուամենայնիվ, այս կանոնին կան որոշ նախազգուշացումներ: Հետաձգումը պետք է պայմանավորված լինի «Յունայթեդի» պայմանագրով սահմանված անկանոն գործողություններովփոխադրման, իսկ մեկնման քաղաքը չպետք է լինի ուղևորի սկզբնակետը կամ բնակության քաղաքը: Եթե սկզբնական չվերթը ուղղորդվում է մեկ այլ օդանավակայան, որը գտնվում է նույն քաղաքի խմբում, ինչ որ բնօրինակը (օրինակ՝ Չիկագոյի շրջանի օդանավակայաններ), կացարան չի տրամադրվի:

Սակայն, եթե ձեր չվերթը ԱՄՆ-ից չէ, և ուշացումը կամ չեղարկումը պայմանավորված է տեղական կամ միջազգային օրենքներով, վերը նշված քաղաքականությունը ձեզ չի տարածվի:

Հաճախակի տրվող հարցեր

• Կարո՞ղ եմ ամբողջական փոխհատուցում ստանալ, երբ չվերթս չեղարկվի:

  Մինչ դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման, դա միայն մնացած ուղեվարձի և կամընտիր վճարների/հավելավճարների համար: Հարկերը և պարտադիր վճարները չեն վերադարձվի։

• Ի՞նչ կպատահի, եթե իմ չվերթը չեղարկվի:

  Եթե ձեր չվերթը չեղարկվի, ԱՄՆ ավիաընկերությունները սովորաբար ձեզ կառաջարկեն նստատեղ հաջորդ հասանելի չվերթում կամ փոխհատուցում չօգտագործված ուղեվարձի համար:

• Որքա՞ն ժամանակ կարող է հետաձգվել չվերթը մինչև փոխհատուցում ստանալը:

  Ոչ բոլոր ավիաընկերություններն են առաջարկում փոխհատուցում ուշացումների համար, սակայն նրանց համար, ովքեր անում են, թռիչքները պետք է ավելի քան երեք ժամ հետաձգվեն: Փոխհատուցումը հաճախ ճանապարհորդական վարկ է:

• Չեղարկման դեպքում ավիաընկերությունը կպատվիրի՞ ինձ այլ ավիափոխադրողի հետ:

  Պարտադիր չէ: Թեև որոշ ավիաընկերություններ առաջարկում են այդ տարբերակը, ի վերջո, փոխադրողի հայեցողությամբ է այլ օպերատորի հետ այլընտրանքային թռիչքներ պատվիրելը: